Shipping & Delivery

Oui, nous proposons la livraison gratuite en France. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse support@lanyspace.com. Des frais supplémentaires ou des restrictions de livraison peuvent s'appliquer pour les régions reculées. Remarque : nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Pour les produits de Lany Space, nous expédions depuis Los Angeles, aux États-Unis, ou depuis New York, aux États-Unis.

Lany Space prend entièrement en charge tous les droits de douane liés aux commandes expédiées en France. Les autres taxes de vente applicables sont à la charge des clients.

En règle générale, le délai de livraison est de environ 30 jours à partir de la date d’expédition,en fonction du transporteur et de votre lieu de résidence.

Malheureusement, nos transporteurs ne peuvent pas livrer à des boîtes postales en France. Veuillez indiquer une adresse postale résidentielle ou professionnelle. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pour les livraisons vers la France, nous faisons principalement appel à DPD et UPS. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail si ces options ne vous conviennent pas.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@lanyspace.com en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison. En revanche, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison. Dans ce cas, veuillez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide.

Nous vous aiderons à contacter le transporteur tant que le suivi indiquera que le colis est en cours d’acheminement. En revanche, si le suivi indique qu’il a bien été livré, nous ne pourrons plus intervenir. Veuillez noter que Lany Space décline toute responsabilité en cas de perte du colis dans un immeuble ou une maison, ou de vol après la livraison.

Oui ! Vous pouvez nous adresser une demande de report d’expédition par e‑mail, en indiquant votre numéro de commande et la date souhaitée, à condition que nous recevions votre demande avant que la commande ne soit expédiée.